Одесса — это не только курорт, но и мегаполис с высокой численность населения и большим количеством различных магазинов, супермаркетов, которые обеспечивают жителей и гостей города всеми необходимыми товарами. Практически каждый день мы посещаем разные магазины и всегда что-то покупаем, начиная от продуктов питания и заканчивая одеждой, обувью и бытовой техникой. Но одним из главных событий являются распродажи в Одессе, которые проводятся довольно часто. Такие акции предполагают резкое снижение цены, что, соответственно, привлекает большое количество покупателей. Находясь в таком столпотворении, человек не всегда имеет возможность проверить качество или сроки годности покупаемого по доступной цене продукта или товара.
Придя домой с выгодной, а иногда и долгожданной покупкой, мы вместо радости можем только разочароваться. Нередки случаи, когда акционный товар бракован, низкого качества или просрочен, и очень часто мы не имеем возможности вернуть покупку обратно. Под тем или иным предлогом администрации магазинов отказываются возвращать наши деньги. Но что же делать в такой ситуации? Как отстоять свои права?
Защита прав потребителей на добровольных началах
На базе ОНЭУ студенты города Одессы организовали уникальный проект — молодежное движение «Помощь потребителю» при поддержке ИА «Одесса-медиа». Цель проекта заключается в помощи жителям Одессы, которые попали в сети недобросовестных продавцов. Далеко не каждый гражданин знает свои права и все тонкости законов торговли. Задача движения заключается в помощи юридически грамотно решить спорный вопрос между продавцом и покупателем. Для этого организован телефон доверия, по которому студенты принимают многочисленные звонки с жалобами и оказывают консультации потребителям. Команда студентов движения «Помощь потребителям» состоит пока из 20 человек, но каждый из них отвечает за свою сферу деятельности.
Количество желающих присоединиться к проекту студентов растет, и работы всем хватит. Это не только отличное начало для каждого в выборе будущей профессии, но и подготовка к трудоустройству. Только за 2015 год, по итогам проверок инспекции, потребителям вернули деньги за некачественные товары на сумму более 100 тысяч гривен. Это внушительный результат инициативы и кропотливого труда одесских студентов в борьбе с несправедливостью.
Информирован и очень опасен
Информационное агентство «Одесса-медиа» регулярно публикует статьи о работе и о проверках движения «Помощь потребителям», максимально подробно описывая законы и права своим читателям. Задача агентства — донести необходимую информацию до каждого жителя, чтобы впоследствии он смог воспользоваться своими законными правами при покупке любых видов товаров и предоставленных услуг. И, может, со временем нерадивые продавцы начнут соблюдать законные права покупателей.
