В мире, когда современные технологии влияют на все, что нас окружает, неразумно было бы предположить, что это не коснется бизнес-планирования. Сейчас развитие бизнеса претерпевает совершенно новых тенденций, несоблюдение которых норовит оказаться причиной потери потенциального клиента. И хотя новые возможности нацелены на облегчение работы и на доступность для каждого человека, новичок в этом деле рискует оказаться в последних рядах, если досконально не разберется в ныне востребованных способах развития своего бизнеса.
Какие методы нужно использовать для привлечения клиентов?
- Прежде всего - это эксплуатация всевозможных способов для распространения информации о себе. К таким, например, относится массовая рассылка смс через интернет. И хотя сейчас существуют всевозмоные мессенджеры, которые используют практически все пользователи смартфонов, самым эффективным методом связи является до сих пор SMS-оповещения.
- Обеспечение рекламы. Нынче уходит в небытие понятие "сарафанное радио". Сейчас клиент доверяет той фирме, которая говорит о себе много и при любых возможных обстоятельствах. Поэтому реклама - это фундаментальная основа для создания доверия к своей организации.
- Интернет технологии. Если Вы владелец собственного бизнеса, то без интернет-странички в сети Вам не обойтись. Человек, прежде чем что-либо купить изначально ищет это в интернете, анализирует цены и отзывы, и только потом совершает покупку. Даже если Ваша фирма не имеет ничего общего с продажами в интернете, без сайта-визитки Вам не обойтись. При этом, на создании таковой не стоит эконоить, как и на рекламе. Ведь сайт - это своего рода лицо Вашей организации.
- Рассылки. Напоминать о себе, о новых услугах или товарах, специальных предложениях и акциях можно путем рассылки писем по электронной почте.
Чтобы уже состоявшийся клиент возвращался к Вам, целенаправленным принципом работы Вашей организации должна быть клиентоориентированность. Этот постулат - одна из основ развития бизнеса. Для того, чтобы создать свою клиентскую базу, деятельность организации должна быть направлена на удовлетворение желаний клиента в рамках оказываемых услуг. Внимательное отношение, культурное обращение и грамотное обслуживание - залог того, что Ваша компания станет одной из приоритетных в той сфере, в которой Вы осуществляете свою деятельность.
