В марте 2021 года сall-центром Департамента предоставления административных услуг Одесского горсовета было принято рекордное количество звонков - 16 305 одесситов получили консультацию по различным вопросам, из них 4 100 граждан воспользовались услугой обратной связи и более 6 000 граждан были записаны на прием в Центр админуслуг для подачи документов, - передает пресс-служба мэрии.
В сравнении с прошедшими годами эти показатели были значительно ниже: в марте 2020 г. - 12 058 одесситов, в марте 2019 г. - 9 933 одессита, в марте 2018 г. - 9 238 одесситов, в марте 2017 г. - 6 239 одесситов.
Также на сайте Центра предоставления административных услуг можно получить консультацию с помощью оnline-чата. На протяжении марта было принято более 1 100 обращений через консультанта и более 340 обращений поступило по электронной почте.
Обращение в call-центр возможно по телефону: 705-55-55 (15-35) с дополнительной цифрой "9". Если нет возможности ожидать на линии, реализована возможность оставить сообщение об обратной связи. Для этого после номера телефона: 705-55-55 и цифры "9" необходимо нажать "1" и администратор перезвонит.
Автор: Роман Сучков
