В канун новогодних и Рождественских праздников региональный филиал крупнейшего частного инвестора энергетики Украины АО «ДТЭК Одесские электросети» сообщает, что для удобства клиентов специалисты компании будут предоставлять дистанционно (в режиме онлайн) полный объем услуг в течение всего праздничного периода. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
К услугам жителей Одесской области - широкий перечень вариантов связи для передачи показателей, для оформления заявки на визит специалиста, для получения нужной информации:
- • сайт компании и электронная почта - www.dtek-oem.com.ua ; Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ;
- • мобильное приложение Line of Light, чат-боты Telegram и Viber;
- • официальные страницы в соцсетях Facebook и Instagram;
- • колл-центр по телефонам (048/068/095) 790-90-90 с голосовыми подсказки IVR-меню, с помощью чего клиент имеет доступ к полному спектру услуг без соединения с оператором.
По данным контактами можно получить следующие услуги:
- заказ любых видов работ со счетчиками электроэнергии;
- дистанционное заключение договора на распределение электроэнергии с получением документов в электронном виде или по почте;
- ознакомление с картой плановых отключений электроэнергии;
- сообщение об аварийной ситуации и тому подобное.
Все сервисы доступны в круглосуточном режиме.
Также следует обратить внимание, что во время карантина прием в Центрах обслуживания клиентов предусмотрен только по предварительной записи.
Автор: Марк Ветров.
