Одной из главных проблем граждан в сфере защиты своих прав является незнание простых правил и законов. Об этом сегодня сообщил председатель Одесского областного Антимонопольного комитета Украины (АМКУ) Юрий Кравец.
По его словам, граждане могут долго ходить по кабинетам чиновников, не зная, как правильно, согласно законодательству, обратиться с требованием получения той или иной услуги.
«Нередко субъект хозяйствования на приме заявляет, что в течение года ходит по различным кабинетам, причем безрезультатно. По факту выясняется, что у людей не хватает знаний и умений написать заявление, сдать его исполнителю конкретной услуги и получить штампик – пометку о получении. Если не принимают заявление, его надо отправить почтой с уведомлением о получении», – рассказал Юрий Кравец.
Если после всех этих действий, пояснил он, по истечении нужного срока ответ не получен, следует обратиться в Антимонопольный комитет с жалобой. К ней необходимо приложить заявление к исполнителю услуг и копию письменного отказа, если таковой был. В результате АМКУ могут быть применены штрафные санкции к исполнителю услуг.
Что касается заявления в АМКУ, то особые требования к заявителям не предъявляются. Заявление можно написать в свободной форме. Необходимо указать, кто заявитель, а кто ответчик. Внести свои контактные данные и описать проблемную ситуацию. Главное – приложить все копии документов, доказывающие нарушение ответчика. Без доказательств заявление не рассматривается.
«Угроза штрафных санкций заставляет исправлять нарушения и оперативно реагировать не только на наши требования, но и на запрос о предоставлении информации. Зачастую вопрос решается в течение 10-15 дней с момента поступления заявления от субъекта хозяйственной деятельности. Однако сказать четко о сроках нельзя, в каждом случае они индивидуальны», – отметил Юрий Кравец.
Он сказал, что многое зависит от того, достаточно ли доказательств приложено к заявлению и как следует его рассматривать. Но практика показывает, что большинство чиновников стараются исправить ситуацию на стадии запроса, чем ждать возбуждения дела. Самое важное, утверждает Кравец, «оперативное восстановление прав граждан».
Фото: Алина Бородулина
Источник: ИА «Одесса-медиа»
