Сотрудники филиала «Инфоксводоканал» наглядно продемонстрировали, как производится отключение злостных неплательщиков при помощи системы «Крот».
Как убедился корреспондент ИА «Одесса-медиа» на примере должников, проживающих в жилом секторе Лузановки, эта превентивная мера оказалась довольно-таки действенная. Когда бригада прибыла к неплательщику, проживающему в многоэтажном доме по адресу Николаевская дорога, 303, тот мгновенно направился в банк для оплаты долга, избежав работы «Крота». Поэтому саму процедуру отключения абонента от системы водоотведения пришлось изучать на другом должнике – жителе дома №61 по улице Лузановская.
Как рассказал инженер I категории технического отдела «Водосбыта» Геннадий Елсуков, работы по тампонированию канализации должны производиться в случае, когда задолженность превышает 1000 гривен. Но в связи с большим количеством неплательщиков, отключение от системы водоотвода проводится при наличии долга свыше 1000 гривен или при условии игнорирования оплаты за услуги водопотребления на протяжении длительного времени.
«За 10 дней до приезда бригады клиент получает предупреждение, и если на момент нашего приезда никакой реакции не последовало, мы производим тампонирование канализации по стояку индивидуально квартиры неплательщика», – рассказал он.
Правда, это не единственный вариант индивидуального подхода филиала «Инфоксводоканал» к абонентам. Есть более мирные способы решения по погашению задолженностей. Наиболее приемлемый для обеих сторон – это заключение договора о реструктуризации задолженности.
«У каждого потребителя могут быть определенные причины, из-за которых он не смог своевременно оплатить услугу, появилась задолженность и не может ее погасить. Если он с этой проблемой приходит к нам, то мы готовы рассмотреть его заявление и составить график погашения текущей задолженности», – отмечает начальник управления «Водосбыт» филиала «Инфоксводоканал» Татьяна Юркова.
Но если абонент не решает проблему и у него растет долг перед обслуживающей компанией, тогда существует другой способ общения между сторонами – это судебные иски. Здесь отметим, что в правовом русле подача дела о принудительном взыскании задолженности может также повлечь за собой арест имущества.
«Мы просим потребителей выполнять в полной мере договорные условия по отношению к "Инфоксводоканалу" и строить взаимоотношения в ключе полного доверия друг к другу, чтобы мы не прибегали к такой мере как «Крот». Эта система применяется только к злостным неплательщикам», – продолжает она.
Тем временем, на крыше жилого дома вместе с напарником уже работает инженер 2 категории Игорь Ивчик. В его руках – специальное устройство с видеокамерой, позволяющее точно определить и установить через систему водоотведения заглушку на трубу.
«Сегодня мы отключаем три квартиры: у двух абонентов задолженность превысила 1000 гривен, а у третьего на текущий момент долг достиг 3 444 гривны. Им были направлены соответствующие уведомления. Теперь же подключиться обратно к системе водоотведения они смогут после произведения полной оплаты долгов по своему лицевому счету и оплаты услуг по возобновлению приема сточных вод», – заявил специалист.
Напомним, как ранее собщало ИА «Одесса-медиа», сумма задолженности потребителей перед «Инфоксводоканалом» достигла 122 миллионов гривен. При таких долгах предприятию с каждым днем все сложнее обеспечивать бесперебойную подачу воды в дома одесситов.
Фото: Алексей Лосинец
Источник: ИА «Одесса-медиа»
