В нашу редакцию поступает множество вопросов, связанных с начислениями за услуги водопользования. Зачастую горожане не понимают, откуда берутся долги, если они регулярно платят. Ответить на самые актуальные вопросы нам помогли в филиале «Инфоксводоканал».
- Как происходят начисления за воду?
Каждый абонент получает квитанции «Инфоксводоканала». В них указана стоимость потребленной воды. Одесситы, которые пользуются водомерами, сами сообщают показания счетчиков с 20 по 27 число каждого месяца. Это позволяет составлять корректные счета и разносить их каждому потребителю до 10 числа. Тем абонентам, которые не передали показания водомеров, производят начисления по среднему водопотреблению за последние месяцы. А если водомера нет – размер оплаты высчитывается по норме водопотребления в зависимости от степени благоустройства и количества проживающих.
Следует отметить, что если абонент передаст показания или сделает оплату после 29 числа, то он может формально попасть в разряд должников. Причина проста – база закрывается 28 числа и сразу печатаются счета. Но это не страшно. Все показания и оплаты попадают в базу уже после распечатки счетов и автоматически проводится перерасчет.
Все начисления проводятся компьютерной программой, и их точность зависит только от абонента, если вовремя переданы показания и сообщено водоканалу о произошедших изменениях по лицевому счету.
- До какого числа нужно платить за воду? Как удобно совершить оплату?
Полученные счета должны оплачиваться до 20 числа. Все полученные счета согласно законодательства и требованиям договоров должны оплачиваться не позднее 20 числа. Например, полученный счет за потребленные в июне услуги необходимо будет оплатить до 20 июля.
Оплатить услуги водопотребления можно привычным способом – в кассе любого банка, но тогда придется платить комиссию. Водоканал предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты своих счетов без дополнительных платежей – через кассы и терминалы «Приватбанка» и «Ощадбанка», либо банковской картой на сайте предприятия.
- Почему так важно оплачивать за воду вовремя?
От своевременных платежей зависит работа всех подразделений водоканала, в первую очередь – по очистке, транспортировке и перекачке воды, аварийных служб. Более того, предприятие обязано своевременно рассчитываться по своим обязательствам за реагенты для очистки воды и энергоресурсы.
Поэтому, чтобы не допускать перебоев в водоснабжении, водоканал всякими предусмотренными законом методами проводит жесткую работу с должниками. Те, кто вовремя не платят, с 21 числа рискуют оказаться в списках должников. К такой категории потребителей могут применяться все предусмотренные меры воздействия, начиная от предупреждений, судебных тяжб и заканчивая ограничением предоставления услуг и арестом имущества с последующей его реализацией в счет погашения долга.
