Поиск по дате:

15 Апреля
апреля 2021
ПВСЧПСВ
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930

Новости

Напоминаем, 10-го октября 2018 года начал работу сall-центр КП «Теплоснабжение города Одессы». Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую информацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в рабочие дни: понедельник – четверг - с 8:00 до 17:00; пятница - с 8:00 до 15:45 (в дальнейшем в более длительное время). Об этом сообщил официальый сайт Одессы. 

Сотрудники сall-центра готовы предоставить информационно-правовую помощь населению и юридическим лицам - абонентам КП «Теплоснабжение города Одесса» - по вопросам централизованного теплоснабжения и ответить на вопросы, касающиеся:

• сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров; 
• начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг; 
• платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации; 
• плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами; 
• состояния рассмотрения жалоб и обращений; 
• размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления; 
• работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.


КП «Теплоснабжение города Одессы» ставит перед собой задачу обеспечения обратной связи с потребителями в целях оптимизации работы предприятия, выявления наиболее проблемных участков работы, а также усиления взаимодействия между службами и отделами, оперативного решения аварийных ситуаций. В результате планируется улучшить качество обслуживания абонентов и оптимизировать расчеты за тепловую энергию. 

Последние комментарии

Оценка 0.5 из 5 на основе 2 голосов
Оцените статью:
  1. Опубликовать комментарий как Гость.

Оставить комментарий:

Оцените статью:
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением
Старые Новые Популярные (28)
This comment was minimized by the moderator on the site

Почему нет ни какой реакции руководства Городских властей на этот бардак,который происходит в теплосети? Ведь это коммунальное предприятие. Что руки не доходят? А нас пенсионеров терроризируете своими платежками,что якобы платежи не прошли....

Почему нет ни какой реакции руководства Городских властей на этот бардак,который происходит в теплосети? Ведь это коммунальное предприятие. Что руки не доходят? А нас пенсионеров терроризируете своими платежками,что якобы платежи не прошли. Наведите порядок в абонентных службах теплосети!

Подробнее
Вячеслав

За февраль сего года моя семья уплатила 700грн. за услуги теплнабжения. Однако на сайте "моего личного кабинета" смотрю ,что этот платеж не прошел. Платили 9 марта 2021г. на фамилию Александрук Елена Леонидовна прож г.Одесса ул.Ср.Фонтанская...

За февраль сего года моя семья уплатила 700грн. за услуги теплнабжения. Однако на сайте "моего личного кабинета" смотрю ,что этот платеж не прошел. Платили 9 марта 2021г. на фамилию Александрук Елена Леонидовна прож г.Одесса ул.Ср.Фонтанская дом №12а кв.62. лицевой счет №2362912062 .Оплату производили через Веб-банкинг. Номер посылання 106884798925 ,отрымувач: КП "Теплопостачання м.Одесса" КОД ЗКПО 34674102. вид платежу-оплата за тепло за февраль 2021г.; сума платежа (операции) -707грн. ОЩАД.24/7. Оплату производили по смартфону в Ощадбанке,что располож. в г.Одессе по ул.Черняховского №18.

Подробнее
Вячеслав Васильевич Босяга
This comment was minimized by the moderator on the site

На указанные телефоны дозвониться невозможно! Укажите эл.адрес на который Вам можно задать вопрос. Можно в личку - мой адрес gosha.odessa@gmail.com.

Igor Gorb
This comment was minimized by the moderator on the site

Зачем вы указываете телефоны, которые не действуют? В период пандемии надо ехать к вам, чтобы разобраться! Шлете счёт приплюсовав весь оплаченный период! Бардак!

Любовь
This comment was minimized by the moderator on the site

Моей маме 80 лет.Живет в Суворовском районе.Все квитанции по теплу оплатила.Приходят долги.Когда закончится этот бардак ?Она нервничает старый человек,не спит.В ВАС ОСТАЛОСЬ ЧТО ТО ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ??? Дозвониться невозможно.

Ольга
This comment was minimized by the moderator on the site

Просто ужасно.Все услуги оплачиваю через приват24. но только не за тепло.Приносят какую то бумажку о долге,который нигде не высвнчивает.Дозвониться по их гробоным телефонам нельзя. Все тайна ,идет отмывание денег.Сумы то большие, есть что ...

Просто ужасно.Все услуги оплачиваю через приват24. но только не за тепло.Приносят какую то бумажку о долге,который нигде не высвнчивает.Дозвониться по их гробоным телефонам нельзя. Все тайна ,идет отмывание денег.Сумы то большие, есть что украсть. Долг на 2021год 3800. Откуда .открываю приват24 ,долга нет.До каких пор будут у вас сидеть хамовитые клуши, у которых сокращенный день и не могут говорить. Век интернета.Почему я дожна верить каким то бумажкам или идти в теплосеть на разборы.

Подробнее
Вера
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!Дозвонилась по номеру 705-61-00.Сотрудница все проверила и доходчиво обьяснила.Спасибо.Но когда звонишь в абоненский отдел на Добровольского 133 это ужас.Мало того,что ничего не бьясняют,сверками не занимаются,еще и хамят,пользуясь...

Добрый день!Дозвонилась по номеру 705-61-00.Сотрудница все проверила и доходчиво обьяснила.Спасибо.Но когда звонишь в абоненский отдел на Добровольского 133 это ужас.Мало того,что ничего не бьясняют,сверками не занимаются,еще и хамят,пользуясь тем,что у них закрыта болерная и нет приема граждан.Если б людям приходили платежки с фактическими суммами,а не с какими то непонятными долгами,мы б не тратили время и нервы аыясняя данные ситуации.

Подробнее
Светлана
This comment was minimized by the moderator on the site

Ответьте для чего Вы предоставляете номера,которые не работают.Пять дней я пытаюсь дозвониться и все время занято.Мало того,что в этой организации никто,я так понимаю,не работает,так как перерасчеты с прошлого года не сделаны,так ни дозвониться...

Ответьте для чего Вы предоставляете номера,которые не работают.Пять дней я пытаюсь дозвониться и все время занято.Мало того,что в этой организации никто,я так понимаю,не работает,так как перерасчеты с прошлого года не сделаны,так ни дозвониться ни пожаловаться не куда.Нет приема граждан уже целый год.В платеждах дают адреса для сверки,а все закрыто .Вообще нагарячей линии кто то читает обращения граждан?

Подробнее
Света
This comment was minimized by the moderator on the site

Я такого безобразия как в теплоснабжении Суворовского района еще не встречала.В том году у них произошел сбой в программе.Летом прислали счета за промежуток отопления,который граждане не могли оплатить из за сбоя в программе.Мы все оплатили еще в...

Я такого безобразия как в теплоснабжении Суворовского района еще не встречала.В том году у них произошел сбой в программе.Летом прислали счета за промежуток отопления,который граждане не могли оплатить из за сбоя в программе.Мы все оплатили еще в седьмом месяце,а перед отопительным сезоном присылают задолженость,которой не существовало.Сверок нет,так как целый год нет приема граждан на ул.Добровольского 133.Если сможешь с сотой попытки дозвониться в абонентский отдел,тебе хамят и говорят,что у них нет доступа к системе.В информационный центр дозвониться невозможно.На прием к директору тоже нельзя записаться,так как телефон у них не работает.Когда уже будет порядок?Залазят нагло к нам в карман и некуда обратиться.Может сразу в суд подавать на эту компанию?

Подробнее
Светлана
This comment was minimized by the moderator on the site

Какого хрена вы даёте эти телефоны, за полдня никому нельзя дозвониться .Это вы специально так издеваетесь над людьми? И вы после этого хотите чтобы люди вам платили? Да пошли вы колбаской по Малой Спасской! БОЛЬШЕ ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ!

Лидия
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария
Загрузить еще