В Одессе с 5 апреля будут доступны новые чат-боты для бытовых клиентов АО «ДТЭК Одесские электросети» в мессенджерах Viber и Telegram. Об этом сообщили в пресс-службе Одесской ОГА.
Одесские электросети обновили чат-боты в Viber и Telegram, с помощью которых клиенты могут:
- передать показания счетчика;
- оставить обращение об аварийной ситуации или фактах кражи электроэнергии;
- получить информацию о причинах отсутствия электроэнергии;
- подать заявку по приборам учета;
- получить ответы на самые распространенные вопросы.
Для удобства клиентов новые чат-боты еще месяц работать параллельно с предыдущей версией чат-бота «Одесские электросети». С 5 апреля будут доступны только новые цифровые «помощники» под названием АО «ДТЭК Одесские электросети».
На следующих этапах внедрения дистанционных сервисов, электросети планируют использовать и социальную сеть Facebook.
Автор: Милана Снегина.
