Жители Одессы и области стали чаще обращаться в управление по правам потребителей с жалобами на мошенническую торговлю через интернет-магазины. Об этом сообщил журналистам исполняющий обязанности начальника инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области Станислав Вахрушев.
Зачастую магазины, оказывающие услуги через Интернет, продают своим клиентам некачественный товар или вовсе не соответствующий заказу. В худшем же случае покупатель, сделав предоплату, не получает вовсе ничего.
- На данный момент, к сожалению, эти взаимоотношения еще не отрегулированы законом. Чаще всего человек, найдя информацию о товаре в Интернете, созванивается с магазином, где его просят сделать предоплату на счет магазина, после чего обещают переслать заказ на почту или отправить курьерской доставкой. В итоге деньги заплачены, а товар так и не пришел. Это мошенничество. Такие дела мы передаем в милицию, - резюмировал Станислав Вахрушев.
За прошлый год в управление по вопросам прав потребителей поступило порядка 30 обращений от граждан с жалобами на торговлю через Интернет. В 4-х случаях покупатель оплатил товар, но не получил его. По словам чиновника, ни одного факта нарушения прав потребителей интернет-магазинами подтвердить не удалось.
Напомним, что по закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть или обменять бракованный или просто не подошедший товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Источник: ИА «Одесса-медиа»
