Укрепить доверие общественности к судебной власти в Украине можно через улучшение взаимной коммуникации. В этом убеждены участники Международной конференции, организованной Проектом USAID «Справедливое правосудие».
24-25 февраля 2015 зарубежные и отечественные эксперты, судьи, а также пресс-секретари судов отправились в столицу, чтобы обсудить пути улучшения коммуникационной политики в деятельности судебных учреждений.
С приветственным словом к участникам обратился Руководитель Проекта USAID «Справедливое правосудие» Дэвид Вон. Он отметил, что теме налаживания взаимодействия судов и общественности Проект уделяет особое внимание. Так специалистами Проекта была разработана и успешно апробирована уникальная Программа дистанционного обучения для пресс-секретарей судов. При поддержке американского народа через Агентство США по международному развитию (USAID) в трех судах были созданы первые в Украине колл-центры, а в сорока одном доме правосудия установлены информационные киоски. Кроме того, Проектом разработана серия информационных буклетов и брошюр для граждан, в которых подробно и доступно описаны судебные процедуры. Представители проекта позаботились даже о правовой культуре самых маленьких украинцев и создали развивающую игру-пазл «Кто и где есть в зале суда».
Председатель Высшего хозяйственного суда Украины Богдан Львов отметил, что перед судами стоит сложная задача – в кратчайшие сроки преодолеть негативное отношение со стороны государства и общества. По мнению же судьи Львовского окружного административного суда и члена Совета судей Украины Александра Сасевич, сейчас существует проблема низкого уровня юридической осведомленности журналистов. Указанное также оказывает негативное влияние на освещение деятельности судов в СМИ. Поэтому суды должны стать хорошими коммуникаторами, для исправления ситуации.
Не секрет, что негативное отношение к судам приводит к учащению случаев оказания давления на судей с целью повлиять на принятие ими решений. При таких обстоятельствах Государственная судебная администрация Украины и Совет судей Украины должны помочь судьям наладить диалог с журналистами – считает судья Высшего специализированного суда Украины по рассмотрению гражданских и уголовных дел Галина Юровская.
Специалист по связям с общественностью Консультационного миссии Европейского Союза Виктор Ройтер рассказал о важном месте стратегических коммуникаций в совещательной деятельности Миссии. По словам эксперта, любая, организация нуждается в выработке тактического подхода, прежде чем реализовывать стратегию на практике. Такой подход должен включать: создание команды, оценку текущего состояния дел и ресурсов, стратегию, необходимые ресурсы и реализацию. На всех этапах важную роль играет внутренняя коммуникация. Работники должны хорошо знать цели организации, особенности деятельности. Все это будет способствовать созданию положительного имиджа организации в среде.
Поделилась собственным опытом налаживания коммуникаций директор из правительственных и общественных связей судов округа Колумбия (США) Лиа Гуровитц. Она продемонстрировала собравшимся официальный сайт организации, а также ее страницы в сетях «Twitter», «Facebook», «YouTube». Специалист посоветовала представителям украинской фемиды развивать неформальные способы распространения информации о суде, в частности организовывать дни открытых дверей, встречи с местными чиновниками, посещать встречи общественных организаций, участвовать в событиях территориальной общины. «Суды могут получить доверие из-за распространения информации в качественный, лаконичный способ», - подытожила госпожа Лиа.
Сообщение интересно, когда оно содержит скандал. По этому поводу судья Винницкого окружного административного суда Михаил Жернаков отметил: «В новостях не скажут, что 50 000 самолетов поднялись в воздух и успешно сели, в новостях напишут о том, что разбился. То же с судом ». Судья считает, что суды должны проявлять инициативу в распространении позитивной информации об их деятельности и формировании общественного мнения знаком «плюс».
Об уровне доверия к судам в стране рассказал директор по коммуникациям Верховного Суда Великобритании Бенджамин Уилсон. Результаты исследований общественного мнения в Соединенном Королевстве демонстрируют высокий уровень доверия к врачам и судьям, в то время, как люди не верят политикам и журналистам. Каждое решение Верховного Суда сопровождается обобщением для прессы, а на сайте суда можно посмотреть онлайн-трансляцию судебных заседаний.
Необходимо изменить отношение общественности к судам. Большое значение для этого имеет прекращения возмутительной практики распространения обвинений и критики в сторону судейского корпуса представителями других ветвей власти. Такое мнение высказал судья Львовского окружного административного суда Владимир Кравчук. Для этого нужно менять информационную политику судов, но не касательно содержания, а ее адресатов. Надо развивать мощные инструменты, направленные на донесение правды к общественности. «Правда - это не оправдание, правда - это осведомленность», - подчеркнул он.
Подробнее обсудить вопросы связей с общественностью в судах участники имели возможность на тренингах для судей и пресс-секретарей, которые состоялись 25 февраля.
По результатам мероприятия судьи и эксперты подготовили ряд рекомендаций по улучшению коммуникаций судов, которые будут предложены для утверждения Советом судей Украины.
Справка. Проект «Cправедливе правосудия» финансируется Агентством США по международному развитию (USAID) и работает в Украине с октября 2011 года на поддержку судебной реформы. Цель проекта - способствовать утверждению верховенства права в Украине из-за укрепления судейской независимости, повышение уровня прозрачности и подотчетности судебной системы, повышение уровня осведомленности граждан с деятельностью судебной власти для роста доверия общества к ней.
Среди партнеров в проведении многочисленных мероприятий проекта является Совет судей Украины, Государственная судебная администрация Украины, Национальная школа судей Украины и Консультационная миссия Европейского Союза.
Пресс-секретарь Одесского окружного административного суда Надежда Бойко
