14 ноября в центре Одессы состоялось открытие нового офиса центрального отделения ПАО «Украинский инновационный банк». В торжественной церемонии приняли участие заместитель председателя Правления ПАО «Укринбанк» Александр Петрунёк и директор Одесского центрального отделения ПАО «Укринбанк» Наталья Руднева.
В Одессе «Укринбанк» имеет несколько отделений в Суворовском и Приморском районах города. Как отметили руководители учреждения, открытие нового офиса центрального отделения, расположенного по адресу: пер. Ониловой, 18, в первую очередь позволит улучшить качество обслуживания клиентов. Они подчеркнули, что для качественной продажи банковского продукта необходимо в первую очередь создать комфортные условия для клиентов банка.
«Когда решался вопрос о переезде в новое помещение, ставилась цель – создать максимально комфортные условия для обслуживания клиентов. Важно отметить, что ПАО «Укринбанк» – один из первых коммерческих банков в Украине: в следующем году мы готовимся отпраздновать юбилей банка – 25 лет. В Одессе банк представлен больше двадцати лет – успешно работаем и развиваемся в регионе», – сказал Александр Петрунёк.
К открытию нового офиса, как отметила директор отделения Наталья Руднева, банк подготовил для клиентов эксклюзивные предложения.
«В течение двух недель для физических лиц при открытии депозита добавляется бонус 0,5 %, а для юридических лиц открытие счета производится совершенно бесплатно», – сообщила она.
Необходимо отметить, что ПАО «Укринбанк» – один из самых прогрессивных банков в Украине. Не так давно в нем была презентована новая стратегия развития. Руководители учреждения сообщили, что еще с начала 2000-х годов, когда в Украине стали активно развиваться банки с иностранными инвестициями, «Укринбанк» стал изучать опыт европейских и мировых банков в построении и развитии сети продаж. Как результат – абсолютно новая, прогрессивная модель управления, которую банк внедрил в этом году.
«Оказалось, что филиальная система недостаточно эффективна. Для того чтобы банк качественно работал, необходимо исключить у региональных отделений функции, связанные с хозяйственными и административными вопросами, и дать им возможность сосредоточиться только на обслуживании клиентов, продвижении продуктов и бренда банка. И очевидный выход – это централизация, то есть преобразование балансовых филиалов в безбалансовые отделения», – рассказал Александр Петрунёк.
Как пояснил заместитель председателя Правления ПАО «Укринбанк», все функции, которые не свойственны бизнесу, перекладываются с коллективов отделений на подразделения головного банка и аутсорсинговые компании. Таким образом, региональным отделениям остается привлечение клиентов, а также качественное их обслуживание и повышение собственного профессионального уровня.
К слову, руководство банка уделяет особое внимание повышению профессионального уровня персонала. В последние два года в ПАО «Укринбанк» была создана новая система обучения, в рамках которой сотрудники посещают различные специализированные курсы и имеют доступ к электронной базе обучения. По окончании каждого курса в поставленные сроки сотрудники проходят тестирование, а в случае несдачи теста направляются на дополнительное обучение.
Что касается работы с клиентами, то ПАО «Укринбанк» ориентируется на комплексное обслуживание физических и юридических лиц, потребительское, ипотечное и автокредитование, а также кредитование розничного бизнеса.
Директор Одесского центрального отделения ПАО «Укринбанк» Наталья Руднева рассказала, что в Одесской области активно ведутся переговоры с крупнейшими автодилерами и зернотрейдерами, а также оказывается финансовая поддержка крупным строительным компаниям. Например, сегодня проводится работа сразу по нескольким проектам кредитования строительства, наибольшая стоимость которого составляет 140 млн гривен.
«Что касается строительной индустрии… По опыту кризисного 2008 года знаем, что люди опасаются покупать недостроенное и не вошедшее в эксплуатацию жилье. Они боятся прекращения строительства из-за отсутствия финансирования. Поэтому для наших клиентов мы разработали такой продукт как аккредитивная форма оплаты при покупке жилья. Компания-заказчик в данном случае заключает договор покупки-продажи недвижимости с физическим лицом, которое размещает соответствующую сумму средств на специальном счете в банке. Причем зачисление денег на счет продавца происходит в том случае, когда покупатель получает от продавца полный пакет юридически необходимых документов, которые подтверждают право собственности покупателя на покупаемую недвижимость. Таким образом, банк выступает гарантом сделки. Пока что лучшего механизма, гарантирующего безопасную покупку квартиры для граждан, не придумано», – рассказала она.
Отмечено также, что по данным Государственного ипотечного учреждения, по состоянию на октябрь 2013 года ПАО «Укринбанк» стабильно входит в пятерку наиболее активных банков-партнеров ГИУ, занимая 3-е место по объемам рефинансирования ипотечных жилищных кредитов по Программе ГИУ.
Кроме того, как инновационный банк, ПАО «Укринбанк» заинтересован в финансировании в одесском регионе проектов, связанных с экологично чистым производством электроэнергии. Поэтому проекты по финансированию производства электроэнергии на солнечных батареях и проекты ветроэнергетики приобретают особое значение.
Хотелось бы отметить уникальные возможности, которые возникают у клиентов банка – держателей платежных карт компании «Master Card»: клиенты банка, пользуясь платежной картой «Debit MasterСard», могут получать в любом банкомате страны денежные средства со своих счетов, при этом с них не взимаются никакие комиссии. Привилегии имеют и владельцы карты «MasterСard» – «World»: при расчете данной картой в любом магазине клиент банка получает возврат средств на свой счет в размере 2 % от суммы покупки! В целом, отмечают руководители, банк увеличил количество активных карт до 125 тыс., из них около 85 тыс. – заработные и 15 тыс. – пенсионные, что свидетельствует о доверии клиентов.
Напомним, ПАО «Укринбанк» – первый коммерческий банк Украины: он начал работу в начале 1989 года. На сегодняшний день банк открыл 128 отделений в разных регионах Украины, из них 33 – это центральные отделения.
Согласно данным НБУ, в рейтинге украинских банков 2012 года «Укринбанк» занимает 39-е место по объемам активов, 37-е место по количеству платежных карт, 7-е место по темпам относительного прироста активных карт, 8-е место по темпам абсолютного прироста активных карт. Кроме того, по версии журнала «Эксперт», «Укринбанк» в 2012 году занял 10-е место среди 30 крупнейших украинских банков по темпам роста активов. По версии издания «Экономическая правда», в прошлом году банк занял 31-е место среди отечественных банков, которым можно доверять, 15-е место среди банков с разветвленной сетью филиалов и представительств по показателям эффективности продаж, 29-е место – по показателям процентной ставки банков по депозитам населения.
В марте 2013 года ПАО «Укринбанк» признан лидером по надежности депозитов для юридических лиц. Именно в этой номинации «Укринбанк» стал победителем Первого международного конкурса «Банк, которому доверяют – 2013», по версии журнала Банкир». Также в марте текущего года ПАО «Укринбанк» занял 20-е место среди 133 финансовых учреждений, которые исследовала Ассоциация украинских банков, по уровню привлечения средств на срочные депозитные счета.
В сентябре текущего года независимое рейтинговое агентство «Кредит-Рейтинг» объявило о подтверждении долгосрочного кредитного рейтинга ПАО «Укринбанк» (г. Киев) на уровень uaBBB+. Прогноз рейтинга – стабильный. Агентство также подтвердило рейтинг надежности банковских вкладов (депозитов) банка на уровне «4» (высокая надежность). При обновлении рейтингов агентство использовало финансовую отчетность ПАО «Укринбанк» за 2011-2012 годы и первое полугодие 2013 года, а также внутреннюю информацию, представленную банком в ходе рейтингового процесса.
Фото: Максим Войтенко
Источник: ИА «Одесса-медиа»
