Более половины претензий на качество предоставления услуг составляют «иски» на работу ЖКСов.
– Из 576 обращений 337 составляют жалобы на некачественные жилищно-коммунальные услуги, что на 17% больше, чем в прошлом году (287), – сообщил начальник управления по делам защиты прав потребителей в Одесской области Дмитрий Пеструев. – Из них 64 жалобы – это коллективные письма за подписью более чем 1 тыс. граждан.
Обращения народа по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ) распределились так: по содержанию жилых домов и придомовых территорий и тарифам на ЖКУ – 170; по централизованному отоплению – 48; водоснабжение – 30; электроснабжение – 32; газоснабжение – 51; установка и применение приборов учета – 6.
– Больше всего жалоб (40-45%) поступает на работу ЖКС «Вузовский» и ЖКС «Портофранковский», – подчеркнул господин Пеструев.
Дмитрий Пеструев также заявил, что в управление поступает «огромное количество жалоб» на неправомерность отключения жителей Одессы от подачи газа.
– Хочу подчеркнуть, что абонента могут отключить от газоснабжения только после письменного уведомления за месяц до планируемой акции, – отметил начальник управления.
К теме
– Сегодня оплата содержания домов и придомовых территорий может быть различна, потому что сумма идет только за предоставленную услугу. Если какая-то услуга не предоставлялась, то она может сегодня проплачиваться, а завтра не проплачиваться. Субсидия назначается по факту потребленной услуги, – говорит директор департамента труда и социальной политики горсовета Елена Китайская.
– Необходимо от ЖКС, чтобы в случае изменения тарифов ежемесячно подавали информацию в районные управления – для того, чтобы мы ежемесячно пересчитывали сумму субсидий на оплату содержания домов. Иначе у нас будет неправильная сумма субсидий.
Волнует всех
После очередного совещания по вопросам подключения жилых домов и объектов социальной инфраструктуры к системе центрального отопления стало известно, что все дома Одессы с центральным отоплением будут подключены к подаче тепла до конца недели. В частности, уже должны быть проведены текущие работы по устранению неполадок по адресам: ул. Екатерининская, 56, ул. Богдана Хмельницкого, 34.
