Одной из самых распространенных поломок стиральных машин Samsung является поломка ТЭНа, вследствие чего не происходит нагрев воды. Об этом могут сигнализировать специальные коды ошибок, которые появляются на цифровом индикаторе стиралки. Данная информация полезна как для пользователя, так и для мастера, выполняющего ремонт.
HE и HE1 (Н1)
Привычно запустив стиральную машину в работу, нередко владельцы техники Самсунг обнаруживают, что стирка не происходит, а на экране появилась надпись НЕ, НЕ1 или Н1. Это, так называемые коды ошибок, которые устройство выдает в процессе самодиагностики. Современные стиралки являются «умной» техникой, поскольку выбор режимов и функций происходит с помощью управляющего модуля.
Таким образом, если происходит поломка того или иного узла, к которому обратилась электроника, система понимает, что функция не может быть выполнена. Зная, к каким исполнительным элементам обращается при этом модуль управления, он выдает соответствующий код ошибки, заложенный в него разработчиками.
Стиральные машины разных производителей могут выдавать символы, которые будут отличаться от информации о такой же поломке стиралок другой марки. Таблица кодов ошибок имеется в инструкции по эксплуатации к оборудованию, обратившись к которой мастеру будет проще диагностировать неисправность.
Коды ошибок HE и HE1 (Н1) в стиральных машинах Samsung появляются обычно через 10-15 минут после включения устройства, но иногда могут возникать практически сразу после запуска программы стирки. В моделях вышеуказанной марки при появлении таких символов обычно мигают все режимы, горят датчики одной из температур и функция «Холодная вода».
Любой код ошибки стиралок Самсунг, начинающийся с «Н» (H1, H2, HE, HE1, HE2, НЕ3) означает, что возникла проблема с нагревом воды – его либо нет, либо он слишком сильный. Вот, почему устройство может нормально работать при режимах с холодной водой, но не функционировать, когда жидкость требуется нагреть. Тут же появляется ошибка.
Коды Н1 и НЕ1 выдаются, если по прошествии двух минут после запуска стиральной машины температура воды составляет уже 40С. Другой причиной возникновения такой ошибки является превышение температуры отметки в 95С. Другими словами Н1 и НЕ1 – признак перегрева жидкости.
В некоторых случаях поломка может возникать из-за неисправного модуля управления, который не дает команду ТЭНу на отключение, и вода может нагреться практически до кипения. Иногда сломанная плата неправильно считывает информацию с температурного датчика, считая, что жидкость еще не нагрелась до требуемой температуры, вследствие чего происходит перегрев на несколько десятков градусов. Обычно в таких случаях требуется замена или перепрошивка управляющего модуля.
Другая распространенная причина перегрева воды в стиральной машине – выход из строя ТЭНа. Нагреватель своевременно получает сигнал от управляющего модуля, но из-за «залипшего» реле, которое должно остановить нагрев, продолжает работать. При этом жидкость может нагреваться не только при стирке, но и полоскании. Неполадка устраняется заменой ТЭНа, которую можно заказать в специализированном сервисном центре. Такой ремонт производится на дому и много времени не занимает. На работу предоставляется гарантия.
HE2
Код ошибки Н2/НЕ2 выдается, если вода нагревается не более, чем на 2°С за 10 минут. В этом случае фактически констатируется отсутствие нагрева.
Иногда проблему удается решить самостоятельно, поскольку НЕ2 может возникать не только при неисправности исполнительных узлов. Иногда причиной сбоя в работе стиралки является повреждение вилки или включение устройства не напрямую в розетку, а через удлинитель.
Если ошибка НЕ2 появилась впервые, можно попробовать выключить стиральную машину на 10 минут, после чего включить снова. Иногда программные сбои в «мозгах» приводят к подобной индикации, и перезагрузка техники решает проблему. Но, к сожалению, в большинстве случаев код ошибки НЕ2 говорит о поломке стиралки.
Ошибки термодатчика (не стоит путать)
Возникновение кодов НЕ1 и НЕ2 часто связано с некорректной работой термистора. Температурный датчик должен своевременно подавать сигнал в управляющий модуль о том, что температура воды достигла заданной отметки. Но иногда из-за накипи термистор неправильно измеряет температуру, а порой и вовсе выходит из строя и требует замены.
Почему стоит выбирать только оригинальный ТЭН?
Если стиральная машина не греет воду из-за сломанного нагревателя в большинстве случаев его необходимо менять. Для этого следует выбирать оригинальные ТЭНы, которые рекомендует производитель.
Используя «родной» для конкретной модели стиралки Samsung нагреватель, вы гарантировано устанавливаете узел, адаптированный для работы с определенным модулем управления. Следовательно, возможность возникновения преждевременной поломки сводится к минимуму.
