ПриватБанк открыл в Одессе 11-ю современную VIP-зону для очень важных клиентов.
Как уточнили в пресс-службе банка, VIP-зона расположена на базе отделения № 41, что находится по адресу: Днепропетровская дорога, 90/1.
Отметим, ПриватБанк постоянно улучшает не только качество сервиса, но и территориальную доступность точек, где такой сервис можно получить – теперь VIP-клиентам ПриватБанка не нужно будет преодолевать значительные расстояния, добираться к VIP-центру через всю область, чтобы проконсультироваться с персональным менеджером или осуществить необходимые операции.
«Для private banking – частного или индивидуального обслуживания – в ПриватБанке работают VIP-центры, где обслуживаются люди, требующие особого, индивидуального подхода. Это клиенты, которые выросли вместе с нашим банком и развивали свой бизнес. Главная задача в отношениях с такими клиентами – развитие их бизнеса, а не только выдача им кредитов», – рассказала директор Южного ГРУ ПриватБанка Елена Яколина.
Напомним, VIP-поинты – это зона обслуживания в составе отделения, ориентированная на работу с VIP-клиентами – как корпоративными, так и физическими лицами. В них клиента обслуживают в условиях конфиденциальности, в специальных комнатах переговоров.
Новые VIP-поинты рассчитаны на более массового клиента. Они помогают качественно обслужить клиентов, нуждающихся в специальном внимании. Задача банка заключается в том, чтобы помочь таким клиентам вырасти до уровня «взрослых» VIP-клиентов. Каждый из них должен почувствовать, что он дорог для банка, что его готовы обслужить быстро и качественно, несмотря на загруженность отделений.
Южное ГРУ ПриватБанка обслуживает 80 тыс. индивидуальных, 4 тыс. корпоративных клиентов и 8 тыс. частных предпринимателей. В Одессе и области работает 146 отделений, 327 банкоматов и 600 терминалов самообслуживания.
В Украине ПриватБанк обслуживает более 22,4 миллиона активных платежных карт, в том числе 3,8 миллиона зарплатных, 2,6 миллиона пенсионных, 12,5 миллиона личных универсальных платежных карт.
Источник: ИА «Одесса-медиа»
