В Международном аэропорту «Одесса» появилась специальная служба, которая будет следить за качеством обслуживания пассажиров. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.
Данная служба будет заниматься обработкой всех жалоб и пожеланий по качеству услуг, которые предоставляются всеми операторами аэропорта.
Кроме этого, теперь подать жалобу можно и в режиме онлайн на сайте аэропорта в соответствующем разделе.
«Это позволит руководству аэропорта принимать оперативные меры по устранению недостатков», - уверены в пресс-службе предприятия.
Отметим, для более оперативного реагирования на обращение, в аэропорту рекомендуют прилагать к нему имя, контактные данные, дату и время описываемого факта и, собственно, описание самой ситуации. При этом к сообщению можно приложить фото-, видео- и аудио-подтверждение случившейся ситуации.
Источник: ИА «Одесса-медиа»
