В Одессе в последнее время одесситы часто сетуют на работу химчисток. Большую часть этих жалоб собрала известная сеть «Kims», пишет интернет-издание Правда. Тем не менее, владельцев бизнеса это не особо беспокоит, даже после того, как истории халатного отношения компании к своим клиентам попадают в СМИ. Свои претензии горожане описывают и в отдельно-созданной ветке Одесского форума. Там они рассказывают, что в «Kims» не только затягивают с возвратом одежды, но портят и пачкают ее, а иногда и вовсе вместо полученных вещей отдают чужие.
Одна из одесситок рассказала, что сдавая свою зимнюю куртку на чистку, она еще не знала, что получит только часть своей вещи. Работники химчистки пристегнули к куртке другой мех, и их не смутило несовпадение размеров. Другая женщина и вовсе осталась без мехового воротника дорогой чернобурки.
С обувью в «Kims» ситуация примерно та же. Одесситы жалуются, что работают в химчистке «спустя рукава». А один из клиентов поведал, что после возврата пары ботинок из химчистки – они стали промокать. Не довольны горожане и работой операторов компании, которые могут позволить нагрубить и повысить тон в разговоре с клиентами.
В связи с этой ситуацией журналисты решили сами убедиться в качестве сервиса «Kims». Но попытка успехом не увенчалась. После затяжного ожидания на линии, трубку оператор наконец-таки взяла. Она сообщила, что на линии ее ждут еще трое клиентов и отвечать на вопросы одесских журналистов у нее времени нет.
