Доля цивилизованного рынка бытовой техники и электроники Украины составляет до 40 %. Лидеры рынка – торговые сети «Эльдорадо», «Фокстрот» и «Comfy» – оказались под пристальным вниманием Госпотребинспекции и получили предписания в общей сложности на более чем 500 млн грн штрафов, сообщает пресс-служба группы компаний «Фокстрот».
По мнению ритейлеров, действия Госпотребинспекции – неправомерные, губительные для бизнеса и не имеют ничего общего с защитой прав потребителей. Их мнение было услышано: в декабре под эгидой Европейской Бизнес Ассоциации был проведен круглый стол на тему «Изменения в законодательстве – действенный механизм урегулирования кризиса в системе защиты прав потребителей в Украине».
Руководители Госпотребинспекции Украины, ведущие игроки рынка розничной торговли и всемирно известные компании-производители бытовой техники и электроники обсудили возникшую ситуацию.
«Основная сумма штрафных санкций была связана с претензиями по недопуску проверяющих к документам. Специфика ведения бизнеса заключается в том, что все оригиналы бухгалтерских документов от производителей-поставщиков находятся в центральном офисе и не могут находиться во всех точках продаж. После проверки основной документации все претензии по недопускам, а следовательно, по основным суммам штрафов сняты», – заверил руководитель юридического отдела сети «Фокстрот» Алексей Конашевич.
По словам соучредителя группы компаний «Фокстрот» Валерия Маковецкого, в ходе диалога участников круглого стола с Госпотребинспекцией выяснилось, что по результатам проверок ведомство подтвердило, что «у сетей нет контрафактной и несертифицированной продукции».
«Вся продукция официальная, “белая”, сертифицированная и подготовленная для рынка Украины. Наши товары надлежащим образом обеспечены гарантийным и постпродажным обслуживанием», – сказал Валерий Маковецкий, подчеркнув, что «сейчас практически все острые вопросы сняты».
Генеральный директор сети «Comfy» Геннадий Вербиленко уверен, что торговые сети – добросовестные предприятия. По его словам, проблема заключается в нецивилизованной рознице.
«Все прозрачно в организованной рознице. Сами поставщики тоже частично берут на себя защиту прав потребителей. Неорганизованная розница – вот фактор нечестной конкуренции, особенно учитывая давление падающего рынка», – полагает он.
Коммерческий директор «Bosch-Siemens», председатель комитета электротехники Европейской Бизнес Ассоциации Сергей Максимов подтвердил слова ритейлеров. Он заверил, что крупные розничные сети, например, «Фокстрот», «Комфи», – члены комитета розничной торговли, имеют прямые договора с представительствами производителей, которые поставляют товары, которые были официально ввезены в Украину и соответствуют нормам национального законодательства.
Участники круглого стола обратили внимание на несовершенство норм законодательства по защите прав потребителей.
«Речь идет не о “плохом” или “хорошем” законе, а о его интерпретации органами исполнительной власти. Пересмотра требует работа с современными сетевыми предприятиями, а также с интернет-торговлей, необходимо уточнить и детализировать порядок проведения проверок и применения штрафных санкций», – отметил директор юридического департамента торговой сети «Эльдорадо» Максим Байдык.
Участники переговоров предложили сформировать рабочую группу из представителей бизнеса и экспертного сообщества для внесения изменений в существующее законодательство и ввести ее в состав рабочей группы при Министерстве экономического развития и торговли Украины, которая сейчас работает над изменениями к законодательным актам.
Как отметили в пресс-службе группы компаний «Фокстрот», по результатам обсуждения был подписан Меморандум о взаимопонимании между Государственной инспекцией Украины по вопросам защиты прав потребителей и компаниями – импортерами и сетями «Фокстрот» и «Comfy» для борьбы с контрафактной и контрабандной продукцией на потребительском рынке Украины. От импортеров Меморандум подписали руководители представительств Bosch-Siemens, Samsung Electronics Ukraine, Philips Ukraine, De’Longhi Ukraine, Indesit Ukraine, Gorenje.
Представители торговой сети «Эльдорадо» отказались от подписания Меморандума, заявив, что готовы принять активное участие в разработке изменений в действующее законодательство, объединив усилия с ключевыми участниками рынка, однако только после успешного восстановления своей безупречной репутации путем оспаривания неправомерных действий Госпотребинспекции в суде.
Источник: ИА «Одесса-медиа»
