С сегодняшнего дня в Одессе работает "горячая" туристическая линия «Раз-два-три». Набрав на своем телефоне первые три цифры, можно связаться с оператором и узнать любую информацию по Одессе совершенно бесплатно. Исключение составляют лишь звонки с номеров мобильной связи.
Получить информацию по горячей линии можно в любое время суток. Более того, операторы компании обслуживают своих клиентов на 3-х языках: украинском, русском, английском. По словам Александра Серебрянника, директора компании «Информационные системы 123», в данный момент в компании также работаю операторы, дающие справки на немецком и французском языках, но пока их работа не круглосуточная.
По словам Татьяны Марковой, начальника управления культуры и туризма Одесского горсовета, для одесской службы горячей туристической линии важны операторы, говорящие на немецком языке. По ее словам туристы из Германии чаще всего посещают наш город.
Директор по региональному развитию компании «Информационные системы 123», Алексей Омельченко, рассказал, что получить справку можно и в режиме онлайн. На сайте службы также работают операторы, которые ответят туристам на все вопросы в чате.
На горячей линии можно получить информацию не только о местоположении того или иного здания/театра/музея, но и подробную информацию о репертуаре и выставках. Более того, при необходимости операторы дадут информацию о медицинских учреждениях, вызовут клиенту такси и расскажут о расписании движения автобусов и другого транспорта.
Заметим, что Одесса является первым украинским городом, который после проведения Евро 2012, подхватил идею создания телефонной туристической справки на постоянной основе. По словам Татьяны Марковой, данный проект был полностью осуществлен за счет компании «Информационные системы 123».
ИА «Одессса-медиа»
