В течение 2011 года сотрудниками Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области было проведено более 1700 проверок деятельности субъектов хозяйственной деятельности. Об этом сообщил сегодня руководитель ведомства Дмитрий Пеструев. По его словам, в деятельности 88% (1507) проверенных предприятий были зафиксированы различного рода нарушения.
В числе нарушений: обман покупателей и заказчиков, продажа товаров, работ и услуг, не отвечающих требованиям нормативных документов, продажа товаров без соответствующих сопроводительных документов, отказ потребителю в реализации его прав при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.
На каждом 3-м предприятии инспекторы зафиксировали оказание работниками некачественных услуг, а в более чем половине проинспектированных заведений продавали товары без необходимых сопроводительных документов.
Кроме того, сотрудники более чем четверти проверенных магазинов нарушали права потребителей при покупке или попытке возврата товара и абсолютное большинство заведений (77%) не предоставляли полной и своевременной информации о своей деятельности и услугах.
В целом за время ревизий было проверено товаров и услуг на общую сумму более 214 тыс. грн. и из них забраковано и снято с реализации больше половины, на сумму более чем 110 тыс. грн.
Большее количество жалоб «насобирали» услуги предприятий ЖКХ, на втором - жалобы на качество продуктов питания (порядка 28% одесситов недовольны продуктами в Одессе), на третьем жалобы на непродовольственные товары
Источник ИА «Одесса-медиа»
