Филиал «Инфоксводоканал» для удобства одесситов внедрил обновленный интернет-ресурс http://infoxvod.com.ua.
Теперь на официальном сайте потребители могут найти информацию о предприятии, аварийных работах и отключениях воды, тарифах на водоснабжение и водоотведение, нормах водопотребления, порядке и способах оплаты, действующих льготах, приборах учета, порядке подключения и заключения договоров, контактах, качестве воды и многое другое.
Также с целью упрощения обслуживания потребителей разработаны современные онлайн-сервисы, которые позволяют одесситам, не выходя из дома:
• передать показания приборов учета и проверить правильность начислений;
• оплатить за услуги водопотребления без комиссии и процентов банковской картой Visa/ Mastercard, НСМЭП и увидеть историю оплат;
• распечатать счета для оплаты услуг в банках;
• заказать поверку водомеров;
• получить онлайн-консультацию Skype.
Кроме этого, потребители отныне могут с помощью формы обратной связи или на страничке предприятия в социальной сети Facebook задать интересующий вопрос, оставить свои замечания и пожелания.
Новые онлайн-сервисы помогут значительно улучшить качество обслуживания потребителей и не допускать очередей в абонотделах управления «Водосбыт».
Источник: ИА «Одесса-медиа»
